Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Assurency B.V. (hierna: Assurency), gevestigd aan de Piet Heinstraat 12, 7511 JE Enschede, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 42098097. Assurency voert haar werkzaamheden uit conform de NOREA Gedrags- en beroepsregels en de daaruit voortvloeiende vaktechnische standaarden.

Artikel 1: Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Assurency: Assurency B.V., de opdrachtnemer.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, een opdracht aan Assurency verstrekt.
Opdracht: de overeenkomst tot het uitvoeren van IT-audit-, assurance- of adviesdiensten.
Opdrachtbevestiging: het schriftelijke document (brief of e-mail) waarmee de opdracht wordt vastgelegd, inclusief de reikwijdte, het honorarium en de geldende voorwaarden.
Rapport / Assurancerapportage: de schriftelijke uitkomst van een assurance-opdracht, inclusief de controleverklaring of het beoordelingsverslag.
NOREA: Nederlandse Orde van Register EDP-Auditors.
RE: Register EDP-Auditor, geregistreerd lid van NOREA.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Assurency en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen en gelden alleen voor de betreffende opdracht.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Assurency die schriftelijk heeft aanvaard.
Bij tegenstrijdigheid tussen de opdrachtbevestiging en deze voorwaarden prevaleert de opdrachtbevestiging.

Artikel 3: Totstandkoming en inhoud van de opdracht

Een opdracht komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever van de door Assurency uitgebrachte offerte of opdrachtbevestiging.
De omvang en inhoud van de opdracht worden uitsluitend bepaald door de opdrachtbevestiging. Mondelinge afspraken en toezeggingen binden Assurency niet, tenzij schriftelijk bevestigd.
Assurency voert de opdracht uit conform de toepasselijke NOREA-standaarden en de in Nederland geldende vaktechnische richtlijnen voor IT-audit en assurance, waaronder de NBA-standaarden voor assurance-opdrachten (NVCOS 3000, NVCOS 3402, SOC 2-criteria e.d.) voor zover van toepassing.
Assurency heeft het recht een opdracht te weigeren of te beëindigen indien zij van oordeel is dat uitvoering in strijd zou zijn met haar onafhankelijkheid, beroepsregels of ethische normen.

Artikel 4: Uitvoering van de opdracht

Assurency voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, met inachtneming van de eisen van goed vakmanschap en de NOREA Gedrags- en beroepsregels.
Assurency is vrij in de keuze van de wijze van uitvoering van de opdracht, tenzij anders is overeengekomen. Assurency bepaalt welke medewerkers of derden bij de opdracht worden betrokken.
Assurency is bevoegd om bij de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen. Assurency is bij de selectie van derden zorgvuldig. Aansprakelijkheid voor tekortkomingen van ingeschakelde derden is beperkt conform artikel 9 van deze voorwaarden.
Assurency handelt onafhankelijk. Aan haar oordelen en bevindingen kunnen geen rechten worden ontleend die verder strekken dan de in de opdrachtbevestiging omschreven reikwijdte van de opdracht.
Assurency is gebonden aan wettelijke meld- en informatieverplichtingen die kunnen voortvloeien uit haar beroepsuitoefening (o.a. Wwft). In dat geval is Assurency niet verplicht de opdrachtgever hierover te informeren.

Artikel 5: Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt er voor dat alle gegevens, documenten, systemen en medewerkers die Assurency noodzakelijk acht voor een correcte uitvoering van de opdracht, tijdig en volledig beschikbaar worden gesteld.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Assurency verstrekte informatie. Assurency is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
De opdrachtgever stelt Assurency in staat haar werkzaamheden ongehinderd en onafhankelijk uit te voeren en onthoudt zich van elke handeling die de onafhankelijkheid van Assurency zou kunnen aantasten.
De opdrachtgever informeert Assurency onverwijld over feiten en omstandigheden die relevant kunnen zijn voor de uitvoering van de opdracht.
Extra kosten en schade die voortvloeien uit het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen van de opdrachtgever zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 6: Honorarium en kosten

Het honorarium van Assurency is gebaseerd op de in de opdrachtbevestiging vastgelegde tarieven (vaste prijs dan wel uurtarief), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Assurency is gerechtigd haar tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen op basis van de consumentenprijsindex (CPI) of een andere redelijke maatstaf, na aankondiging aan de opdrachtgever.
Reiskosten, verblijfskosten en andere direct aan de opdracht verbonden kosten worden separaat in rekening gebracht, tenzij in de opdrachtbevestiging inbegrepen.
Indien de opdracht wordt uitgebreid of gewijzigd ten opzichte van de opdrachtbevestiging, heeft Assurency recht op aanvullend honorarium conform de geldende tarieven.
Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 7: Betaling

Facturen dienen te worden voldaan binnen 21 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij uitblijven van betaling binnen de gestelde termijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Assurency gerechtigd wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) in rekening te brengen vanaf de vervaldatum.
Buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de opdrachtgever, conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Assurency is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten of te staken indien betaling uitblijft, onverminderd haar overige rechten. Assurency is in dat geval niet aansprakelijk voor schade die de opdrachtgever hierdoor lijdt.
Assurency mag voor aanvang of gedurende de opdracht een voorschotbetaling verlangen.

Artikel 8: Termijnen

Door Assurency opgegeven doorlooptijden en oplevertermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen.
Overschrijding van een termijn verplicht Assurency niet tot schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Termijnen worden verlengd met de periode dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of de uitvoering anderszins vertraagt door omstandigheden buiten de invloedssfeer van Assurency.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

Assurency is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
De aansprakelijkheid van Assurency is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Assurency wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico dat Assurency in dat verband draagt, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Assurency.
Indien de verzekering in een specifiek geval niet uitkeert, is de aansprakelijkheid van Assurency beperkt tot het door de opdrachtgever aan Assurency betaalde honorarium voor de betreffende opdracht in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeclaim, met een maximum van € 50.000, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Assurency.
Assurency is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen;
- schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever;
- schade als gevolg van het niet, niet tijdig of niet volledig beschikbaar stellen van benodigde informatie of medewerking door de opdrachtgever;
- schade die het gevolg is van beslissingen die de opdrachtgever neemt op basis van de uitkomsten of adviezen van Assurency;
- tekortkomingen van door Assurency ingeschakelde derden.
Een assurancerapportage of advies van Assurency is uitsluitend bestemd voor gebruik door de opdrachtgever voor het doel dat is vastgelegd in de opdrachtbevestiging. Gebruik door of verstrekking aan derden anders dan voorzien in de opdrachtbevestiging ontslaat Assurency van elke aansprakelijkheid jegens die derden.
De opdrachtgever vrijwaart Assurency voor aanspraken van derden die voortvloeien uit ongeoorloofd gebruik van rapportages of adviezen van Assurency.
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt 12 maanden nadat de opdrachtgever bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid van Assurency.

Artikel 10: Geheimhouding

Assurency is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van de opdrachtgever ontvangt, tenzij zij op grond van wettelijke verplichtingen of beroepsregels gehouden is die informatie te verstrekken aan bevoegde autoriteiten.
De geheimhoudingsplicht geldt eveneens voor de door Assurency ingeschakelde medewerkers en derden.
De opdrachtgever behandelt de door Assurency verstrekte rapportages, adviezen en werkdocumenten vertrouwelijk en verstrekt deze niet aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Assurency, tenzij de aard van de opdracht of de opdrachtbevestiging dit uitdrukkelijk toestaat (zoals bij ISAE 3402-rapporten die bestemd zijn voor gebruikersorganisaties).

Artikel 11: Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Assurency ontwikkelde methodieken, checklists, werkdocumenten en rapportages berusten bij Assurency, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het recht de rapportages en adviezen te gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt. Verveelvoudiging, verspreiding of commercieel gebruik voor andere doeleinden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Assurency.

Artikel 12: Overmacht

Assurency is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil en controle van Assurency die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder ziekte van sleutelpersonen, storingen in technische infrastructuur, overheidsmaatregelen en pandemieën.
Bij overmacht zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt.

Artikel 13: Opzegging en beëindiging

De opdrachtgever kan de opdracht schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden in rekening gebracht.
Assurency kan de opdracht met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
- de opdrachtgever surseance van betaling of faillissement aanvraagt of wordt verleend;
- de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen structureel niet nakomt;
- voortzetting van de opdracht in strijd zou komen met de onafhankelijkheid of beroepsregels van Assurency.
Bij beëindiging op grond van lid 2 heeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden volledig in rekening gebracht.

Artikel 14: Klachten

Klachten over de uitvoering van de opdracht of de hoogte van een factuur dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 30 dagen na ontvangst van het rapport of de factuur.
Assurency streeft ernaar klachten binnen 15 werkdagen te beantwoorden. Bij een langere behandelingstijd ontvangt de opdrachtgever een bericht met een indicatie van de verwachte afhandeltermijn.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Als NOREA-lid is Assurency onderworpen aan het tuchtrecht van NOREA. Opdrachtgevers kunnen een klacht indienen bij de Tuchtcommissie van NOREA conform het NOREA-tuchtreglement.

Artikel 15: Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op alle overeenkomsten tussen Assurency en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Enschede, tenzij partijen schriftelijk overeenkomen het geschil voor te leggen aan een andere instantie, zoals de Geschillencommissie Accountancy of een arbiter.

Artikel 16: Overige bepalingen

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de nietige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Assurency is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking via de website van Assurency of per e-mail aan de opdrachtgever.
De meest actuele versie van deze voorwaarden is te raadplegen via assurency.nl/algemene-voorwaarden.html|Cookie-instellingen.

Assurency B.V.

Piet Heinstraat 12, 7511 JE Enschede
KvK: 42098097
info@assurency.nl | +31 6 59 10 19 89